LEGAL REFERENCE

Dasar Privasi lucky hari untuk Akaun Malaysia Anda

Kami melindungi maklumat peribadi anda dengan enkripsi SSL, penyimpanan data yang selamat, dan kawalan akses yang ketat. Apabila anda membuat deposit melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost...

Penyulitan Akhir ke AkhirPrivasi Pembayaran TerlindungiAkses Akaun Dikawal
Teroka lobi Baca Soalan Lazim
Dasar Privasi lucky hari untuk Akaun Malaysia Anda

Apa yang Kami Kumpul dan Bagaimana Kami Menggunakannya

Semasa anda membuka akaun lucky hari, kami mengumpul nama penuh, alamat emel, tarikh lahir dan alamat — maklumat yang diperlukan untuk pengesahan akaun dan pematuhan undang-undang tempatan di wilayah yang disokong. Kami juga merekodkan setiap transaksi deposit dan pengeluaran, permainan yang anda mainkan dan waktu sesi untuk mencegah penipuan dan memastikan integriti akaun. Maklumat ini disimpan di pelayan yang dilindungi dan hanya

dapat diakses oleh kakitangan sokongan kami yang diberi kuasa. Kami tidak pernah menjual data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa persetujuan bertulis anda. Cookies kami menjejaki pilihan permainan anda, aud bahasa dan tetapan waktu mendarat, membolehkan kami untuk menyesuaikan pengalaman akaun anda setiap kali anda log masuk.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI TENTANG PRIVASI

Cara Meminta Akses atau Mengubah Data Anda

Anda berhak meminta salinan semua maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda, meminta pembetulan jika data itu tidak tepat, atau meminta penghapusan akaun sepenuhnya. Hubungi pasukan sokongan kami melalui salah satu saluran...

Emel Sokongan Hantar permintaan privasi ke [email protected] dengan tajuk baris 'Permintaan Akses Data Peribadi' dan nombor akaun anda untuk pemprosesan cepat.
Borang Akaun Log masuk ke akaun anda, buka Tetapan > Privasi & Data, dan klik 'Minta Salinan Data Saya' untuk memulai proses pengesahan dalam dashboard anda.
Sokongan Langsung Hubungi ejen sokongan kami melalui obrolan langsung dalam aplikasi atau tapak web lucky hari antara jam 09:00–22:00 Masa Piawai Malaysia setiap hari untuk membantu dengan pertanyaan privasi.
KEAMANAN AKAUN ANDA

Cara Kami Melindungi Privasi dan Keselamatan Akaun Anda

Setiap kata laluan akaun disulitkan menggunakan algoritma bcrypt, dan kami tidak menyimpan salinan teks kosong. Pemilihan permainan anda dan sejarah transaksi dienkripsi dalam pangkalan data yang terpisah dari tetapan profil peribadi anda...

Penyulitan SSL Penuh

Semua sambungan antara peranti anda dan pelayan lucky hari dienkripsi dengan protokol TLS 1.3, memastikan bahawa data pembayaran dan log masuk tidak boleh disimpan atau dipintas.

Pemantauan Penipuan 24/7

Sistem kami mengesan corak transaksi yang luar biasa, seperti deposit besar dari lokasi baharu atau berbilang pengeluaran dalam satu jam, dan akan meminta pengesahan tambahan sebelum memproses.

Pengesahan Dua Faktor Opsyenal

Dayakan pengesahan dua faktor melalui aplikasi autentikator atau kod SMS untuk menambah lapisan keselamatan tambahan pada log masuk dan perubahan tetapan akaun penting.

Penyimpanan Data Terbatas

Kami mengekalkan sejarah transaksi selama 7 tahun untuk tujuan pematuhan kawal selia tempatan, tetapi menghapus butiran kata laluan permainan dan cookies sesi selepas 90 hari tidak aktif.

Tiada Perkongsian Pihak Ketiga

Kami tidak menjual atau membenarkan penyedia pemasaran pihak ketiga mengakses senarai emel anda, sejarah permainan atau data peribadi anda tanpa persetujuan terang terima tertulis anda.

Permintaan Penghapusan Akaun

Anda boleh meminta penghapusan akaun tetap; kami akan menghapus semua maklumat peribadi dalam 30 hari, kecuali rekod transaksi yang diperlukan oleh undang-undang tempatan di wilayah yang disokong.

Soalan Lazim tentang Dasar Privasi lucky hari

Kami menyimpan nama, emel, tarikh lahir, alamat dan sejarah transaksi akaun anda. Butiran pembayaran Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX anda tidak disimpan pada pelayan kami — hanya pengesahan dan rekod transaksi yang disahkan. Kami juga menyimpan cookies sesi untuk menjejaki tetapan bahasa dan pilihan permainan anda.

Rekod transaksi dan maklumat akaun disimpan selama 7 tahun untuk tujuan pematuhan kawal selia. Cookies sesi dihapuskan selepas 90 hari tidak aktif. Jika anda meminta penghapusan akaun, kami akan menghapus semua data peribadi dalam 30 hari, kecuali rekod transaksi yang diperlukan oleh undang-undang tempatan.

Kami menggunakan penyulitan SSL/TLS penuh untuk semua transaksi dan tidak menyimpan butiran kad atau e-dompet anda pada pelayan kami. Penyedia pembayaran — Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX — mengendalikan semua penyimpanan maklumat sensitif mengikut piawai keselamatan mereka sendiri.

Ya. Log masuk ke akaun anda, pergi ke Tetapan > Privasi & Data, dan klik 'Minta Salinan Data Saya'. Sebagai alternatif, emel [email protected] dengan baris tajuk 'Permintaan Akses Data Peribadi'. Kami akan memproses permintaan anda dalam 7 hari bekerja.

Tidak. Kami tidak pernah menjual data peribadi atau sejarah permainan anda kepada penyedia pemasaran atau perniagaan lain. Kami mungkin berkongsi maklumat jika diperlukan oleh undang-undang tempatan atau bagi tujuan pematuhan kawal selia di wilayah yang disokong, tetapi tidak untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran anda.

Log masuk ke Tetapan Akaun anda, pilih Keamanan, dan dayakan '2FA melalui Aplikasi Autentikator' atau '2FA melalui SMS'. Gunakan kod yang dijana untuk melindungi log masuk dan perubahan email akaun anda. Kami mengesyaki mengaktifkan 2FA untuk semua pengguna di Malaysia.

Ya. Hubungi sokongan langsung atau emel [email protected] dengan permintaan untuk penghapusan akaun tetap. Kami akan menghapus semua maklumat peribadi dalam 30 hari, kecuali rekod transaksi yang diperlukan oleh kawal selia tempatan di wilayah yang disokong Malaysia.